她说他不负责任，他强调打不通电话
丈夫手臂脱臼“曹操”取消订单？
前几天，家住杭州良渚的王女士叫了一辆曹操专车，准医院。没想到刚出门，订单被取消了，差点耽误了就医。
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王女士：第一次遇到素质这么差的专车司机
王女士：“这次打专车是我有史以来第一次碰到，这么不负责任，然后素质这么差的那个专车司机。”
02
正准备下楼“曹操”取消订单？
王女士说，她丈夫的手臂有习惯性脱臼的毛病，4月6号早晨，老毛病又犯了，她打了，但丈夫医院。王女士：“的意思就是先拖过去再处理，我老公说这样拖过去他受不了的。”王女士就在手机上叫了一辆曹操专车。7点15分，两公里外的孙师傅接了单，双方约定在小区门口上车。
王女士：“正准备下去的时候，发现他给我们单子取消了，走到电梯门口的时候，就给我们取消了，那取消的时候，再给他打电话，打电话他就电话不接。”
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王女士又打了一辆专车这次对方态度很好
为了不耽误老公的治疗，王女士又叫了一辆曹操专车，他说前后两个司机，态度差别太多了。
王女士：“我就觉得同样一家公司，同样的专车司机，为什么不一样的服务，瓶窑这边不是在修路吗，那我老公这个手臂不能（活动），就是开车要稍微慢一点就跟他说，他就很轻很慢，后面喇叭拼命的叫，他都不急不慢的。”
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专车司机：打不通王女士电话，所以取消订单
经过治疗后，丈夫的手臂已经复位，王女士现在懊恼的是，医生告诉她，医院，治疗起来可能会简单些。她要求前面的司机说清楚，为什么突然取消订单。曹操专车孙师傅：“我们就是打电话联系的，电话都打不通了，你还想我怎么去搞呢。我们这个订单已经结束了，结束就不存在服务了，知道吧，你可以重新叫一下知道吧。我这个又不是救护车，我这个是服务你的。”孙师傅说，他到了小区附近，一直打不通王女士的电话，就反馈给平台，是平台的客服取消了订单。王女士用的是苹果6手机，她说，没发生过电话接不到的情况，当天直接到孙师傅后面的电话，她把事情反映给了曹操专车客服，客服的回复，让她也不能接受。王女士：“他说你要什么条件，我说我就让他给我道个歉，他说我们会去加强管理的，但是我们处理结果就到此为止，那我是很不舒服的，因为毕竟我老公是手脱臼的。”记者又联系了曹操专车的客服，对方表示，会再次核实王女士反映的情况，再给王女士一个答复。
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