患者感谢送锦旗优良服务暖人心
年10月17日，秋日的一缕阳光刚刚照进外科医生办公室，医护人员又开始了新的一天紧张而忙碌的工作。这时，只见几个人手捧着什么，快步来到了外科唐小祥医师的办公桌前，“唐主任，真是太谢谢您了！”其中一个女子边说边展开手中的东西，这时大家才看清她手上拿着的是一面锦旗，上书着“救治及时医术精湛医德高尚服务热情”。“今天，我哥哥要康复出院了，我们全家感谢您们！”这个40岁左右的女子说道。周围的医护人员和在场的病友们鼓起了热烈的掌声。
事情要从年9月24日说起。那天，外科收治了一位男性患者，今年54岁，建德市寿昌镇石泉村农民，当天骑电瓶车不慎自己摔伤，昏迷不醒，醒后又不能回忆起当时的情况，感头痛、头晕和胸闷，被接来我院。急诊CT提示：右侧创伤性湿肺。X片提示：右肩锁关节脱位，右第二肋骨折。收治后，其身边没有亲人，意识又未完全恢复，外科的医护人员帮其办理了入院手续、积极联系家属、制定合理的医疗方案，使其病情第一时间得到了控制。此后，唐小祥主任和鲍国红主管医师又顺利地为其完成右肩锁关节切复钢板内固定手术，术后外科医护人员又对其进行细致的康复指导。在医护人员精心治疗和细心护理下，恢复良好，10月17日康复出院。
住院期间，患者及其子女对外科医护人员的高尚医德、精湛医术、良好服务态度以及高度责任心一直心存万分崇敬和感激。出院当天，专门订制了一面锦旗，送到曾经给予他悉心照料的外科医护人员手中。于是就有了开头的一幕。
近年来，我院外科在科主任和护士长带领下，医护团队不断提高医护水平、强化服务意识和深化优质医疗服务理念，改进工作模式，把人文关怀融入到工作的各个环节，把周到的服务付诸于医疗实践的细微之处，多次受到患者及家属的赞扬。
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