虚拟运营商定生死
年年底试点期结束后,国家将吊销发展不佳的企业的转售业务牌照。
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腾讯科技郭晓峰1月4日报道
年是虚拟运营商发展的第二年,也是国家规定试点期的最后一年。知情人士向腾讯科技透露,由于41家虚拟运营商的发展状况参差不齐,年年底试点期结束后,国家将吊销发展不佳的企业的转售业务牌照。
据有关数据统计,经过半年多发展,数十家虚拟运营商截至目前累计发展用户不到万户,其中多以联通转售业务为主,其次电信,中移动的预计今年一季度陆续放号。从用户规模来看,用户及市场对虚拟运营商所持态度远不及企业宣传那样。
一些虚拟运营商负责人在接受腾讯科技采访表示,“过去半年,虚拟运营商发展有高调宣扬的,也有低声不语的,但心态都是摸着石头过河,观望居多。”
在他们看来,造成这一现象的原因很多。从大的方面说,国家鼓励民企进入电信业,但却缺乏有效的监管和统一的发展标准,导致各行其道;其次,具体到市场行为方面,基础运营商与虚拟运营商之间的合作缺乏标准监督,‘批零倒挂’的问题依然严重,这成为阻碍虚拟运营商诞生至今最大的拦路虎。
虚商的生存困惑
工信部下发转售试点文件时明确规定,转售批发价格不得高于运营商实际零售价格,实际上市场上面向最终用户的流量销售价格远低于批发价格,甚至低到5折以下。各区域运营商自主定价,市场价格体系混乱,运营商迄今未推出实质性转售批发价格调整政策。
据腾讯科技了解,从目前用户数量而言,蜗牛移动排在所有虚拟运营商的首位,接近30万户。这背后离不开其高投入、高调宣传和不遗余力的产品优化。如其推出的产品主打免月租、免套餐、免漫游费、免最低消费以及与自身主营游戏业务的捆绑。
用蜗牛移动总裁陈艳的话来讲,“蜗牛移动是通过线上线下模式,全专业一体化运营,打通游戏与通信壁垒。”不过,她仍有困惑。
她对腾讯科技表示,“行业发展的难点,除了批零倒挂之外,号码的互联互通、短信识别等问题,也需要时间来解决。尤其是随着4G时代的到来,平均流量资费在不断降低,如果流量结算方面太高,形成批量倒挂,会造成运营成本高,回收期会长等困难。”
同样的困扰也发生在京东通信上,京东通信总经理闫小波对腾讯科技表示,“基础运营商始终未向转售企业开放‘定向流量’等网络基础能力,转售企业无法根据网络数据内容对用户进行流量经营,严重影响转售企业的产品和服务创新,难以形成差异化服务,产品运营同质化现象严重,很多转售企业仍然沿用传统运营商模式,通过线下渠道放号方式发展业务,违背电信市场开放初衷。”
据了解,去年10月,部分虚拟运营商与基础运营商签订“移动转售业务价格动态调整机制”协议,新的“动态机制”形成后,基础运营商调整资费时,虚拟运营商所获得的“批发价”有望获得“联动”调整,业界希望随着动态机制的建立,批零倒挂的问题可以得到解决。不过,从协议内容来看,仅是有望联动调整,并非针对批零倒挂而统一规定转售批发价格政策。
对此,苏宁互联副总经理王帅在接受腾讯科技采访时表示,“年作为虚拟运营商元年,一些服务和产品在上市之初难免有些瑕疵和不足,如部分银行短信通知、网络角标显示等。目前确实存在广大用户对‘虚拟运营商’、‘增益通信产品’的了解不够,接受选择需要过程等问题。”
不难看出,监管标准、批零倒挂、号码互通、短信识别等问题成为过去半年虚拟运营商发展的最大困惑,如何解决这些问题成为年各家发展的重中之重。
与此同时,在用户层面,自虚拟运营商自诞生以来,鲶鱼效应初显,通信市场已然发生变化,其提出的很多套餐“新理念”,在基础运营商4G套餐中也被广泛采纳推广。也正是由于对固有运营商品牌与服务的长期依赖,少有用户主动接受虚拟运营商业务,更多则是企业营销下玩儿票性的尝试。
据有关数据显示,个别虚拟运营商日增用户最低时候为零,多则几千(赶上营销活动),而绝大部分都在百十人左右。
商业模式未成型
目前,国家已暂时关闭了转售业务的申请窗口,现有41家虚拟运营商五花八门,涉及数十个行业。是否存在竞争?答案是肯定的。而如何生存备受业界