咦这两个外国人，咋住进了十六人民医院
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年12月6日，医院骨科病房里，两位加拿大华侨、一位澳大利亚患者，在与骨科全体医护人员进行合影留念，外籍患者竖起大拇指，满脸笑容，相机记录下了这一难忘时刻……
原来，今年的第一场雪比以往来的更猛烈，气势汹汹铺天盖地。11月24日，登封东高速路口的雪还未化尽，一辆满载欢歌笑语的旅游大巴发生了侧翻，车上十余名外籍游客惊慌失措，其中两名游客受伤，需进行紧急救治。
随着医院骨科护士站电话铃声响起，急诊科医护人员在采取了必要的应急抢救措施后，骨科护士已迅速将病床铺好，做好接待患者的准备，骨科医师也立即赶到现场，克服语言障碍，及时进行有效救治。
来自加拿大华侨同胞的冼女士，入院后经检查，被诊断为胸锁关节脱位，并安排其当天18时进行关节复位手术，一切忙而有序。经过3个小时的手术治疗，顺利完成，冼女士的家属带着对我院骨科医师的感激之情，也终于松了口气。
另外一位澳大利亚外籍患者GRAHAM先生，车祸致右肘部挫裂伤，骨科医师对其进行了有效的清创缝合。住院期间，由于文化的差异，GRAHAM先生虽然伤势并不严重，但是由于车祸导致的过度恐惧与焦虑使他出现了严重的心理问题。医院后勤人员为他精心准备的饭菜，一个人独自坐在病房里。无奈之下，骨科医师衡德生用英语耐心地与他进行交流，使他的焦虑情绪得到了极大的舒缓，按照GRAHAM先生的要求，我院餐厅特地为他准备了西餐。骨科医师在用英文与GRAHAM沟通的同时，得知GRAHAM对我院的环境、服务和技术表示认可和夸赞！医患双方建立起良好的信任关系。
“Thehospitalhasbeenveryverygoodtome！”GRAHAM先生康复出院时，对医院医护人员真诚友善的服务，竖起大拇指“点赞”。
医院的服务是没有国界的，这贴心温暖的服务值得点赞！
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