两万网友票选满意医院,南京31家医疗

南报网讯(记者耿海华李卓)由南京日报南报网举办的“3·15南京民生服务行业·医疗”满意单位座谈会昨天举行。两万网友票选“医院”,31家医疗服务单位获认可。

据悉,自3月1日,“新消法·新权益·新责任”民生服务医疗服务行业满意调查专题页面在南报网上线以来,网友反响热烈,在半个月的投票时间里,共收到网友2万多张选票和建议,最终在80家医疗单位中,医院、医院、医院、医院、医院等31家“网友投诉较少、服务受网友认可的”医疗满意单位。市消费者协会、医院协会及市卫生监督部门等相关负责人也到会,就医疗服务改医院进行了交流。座谈会上,部分满意单位代表分享了在医疗服务方面的心得。

医院纪委书记刘平,介绍了该院建立了门诊一站式服务中心,成了省内第一支专职导医队伍,负责引导患者就诊,推荐专科专家并提供一系列便民服务措施。

医院推出的“手机查询检查报告单”,既方便又保密,是医疗信息化建设的创新。

医院、医院、医院、医院都就如何提高医疗服务质量进行了交流。

市消费者协会秘书长许明介绍了医疗行业被投诉最多的四大问题,分别是主体管理混淆、增设项目不告知、资质不全、服务质量参差不齐。他说:“新型的消费模式带来了新消费模式,要从心出发,真正服务患者,才能正确赢得患者的肯定。”

医院协会会长何忠正认为,医疗服务要加强普及信息化,同时依法依规处理医患矛盾,让患者与医生的权利共同得到法律保护。

南京市卫生监督所监督处副主任余文说:“作为监管部门,今后将进一步加强对医生的法律法规知识的培训,推进约谈制,将教育与严格执法相结合。”

据悉,除医疗行业以外,南报网民生满意服务调查将长期进行,随时接受市民消费者的投诉,进一步推进新消法的落实,促进南京地区民生服务行业健康发展。网友可登录本网专题







































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