服务客户履行责任2017年元月榆林国
元月份全市共处理各类赔案起，赔付金额达.26万元，中国人寿始终勇担重任为爱守护，致力于理赔服务快、易、优，最大程度的追求流程的优化，资料的简化，时效的提速，服务的创新，只为您满意百分百！
案例1、厄运降临承悲苦，国寿服务暖人心年、年孙先生分别在中国人寿投保了康宁终身保险、国寿金彩明天两全保险（A款）（分红型），康宁终身保险风险保额元，国寿金彩明天两全保险（A款）（分红型）风险保额.15元。年1月4日孙医院抢救无效身故，我公司接到报案后对家属折女士进行安抚，并提醒其及时申请理赔，年1月10日孙先生的法定继承人折女士在办理完孙先生后事后，携带相关资料申请理赔，我公司审核资料后，确系属于保险责任范围，1月11日将赔款.15元打入折女士账户，折女士收到钱后感动不已，直说：“家人的离去让我感到很是悲痛，但中国人寿的服务让我感到了温暖”。
案例2、高额赔款及时付，优质服务赢口碑年3月15日刘先生在农业银行某支行贷款15万元，同日在我公司投保国寿小额贷款借款人意外伤害保险（版），保额15万元，保费.00元。年9月8日刘先生因交通事故死亡。年1月23日银行工作人员来我公司申请理赔，我公司核实了事故真实性后，次日将15万元打入农行账户，得到农行及家属的一致好评，农行领导说：“选合作单位就应该选中国人寿，强管理，重实效”。
案例3、灾难来临显无力，国寿冲前勇担当年1月2日，霍女士在中国人寿参加了国寿瑞鑫两全保险（分红型）（版），基本保额5万元。年1月7日医院抢救无效身故。年1月12日霍女士法定继承人杨先生提出理赔申请，我公司审核资料，确系属于保险责任范围，年1月13日将赔款15万元打入杨先生账户。杨先生痛称：“妻子年纪轻轻就逝去，留下年龄尚小的儿子，如果没有保险，真不知以后该怎么办。中国人寿，值得托付”
案例4、车祸无情，保险有爱。
王先生年、年分别在我公司投保了康宁终身保险、全家福（C款），康宁终身保险风险保额6万元，年缴保费元；全家福（C款）卡折一份，承保3人，险种：国寿全家福意外伤害保险（版）保额金额元，附加绿舟意外费用补偿医疗保险保险金额元，通泰交通意外伤害保险（A款）（版）保险金额元，保费共计元。年10月6日被保人王先生驾驶客车发生交通事故，致王先生当场死亡。年1月4日王先生法定继承人来我公司申请理赔，公司审核资料后，核定赔付16万元，并于年1月10日将赔款转入家属账户。家属称，中国人寿的赔款及时解决了他们家的困难，中国人寿，值得托付！
案例5、小额保险，低保费，高保额年1月1日，高女士为自己在中国人寿投保农村小额保险，国寿农村小额意外伤害保险（版），保险金额0元，保费17元；国寿附加农村小额意外费用补偿医疗保险，保额元，保费3元。年7月20日，高女士因意外夹伤右手拇指，医院住院治疗，年8月4日治疗结束出院。年1月5日高女士提交申请理赔，我公司审核资料后，认定出险事故属国寿附加农村小额意外费用补偿医疗保险条款约定的责任范围，根据条款赔付高女士元，次日元赔款打入高女士账户。天有不测风云，人有旦夕祸福，保险解除你的后顾之忧。
案例6、理赔及时、诚信服务年1月1日周先生为自己在中国人寿投保农村小额保险，国寿农村小额意外伤害保险（版），保险金额0元，保费17元；国寿附加农村小额意外费用补偿医疗保险，保额元，保费3元。年11月3日周先生骑自行车时不慎摔倒，致右侧肩锁关节脱位，在榆林市星元医疗住院治疗，年11月16日治疗结束。年1月10日周先生携带住院资料申请理赔，我公司审核属国寿附加农村小额意外费用补偿医疗保险条款约定责任范围，根据限额赔付保险金额元。次日赔款金额元转入周先生账户。小保费大作用，惠民保险让客户感知到人寿保险的重大作用，中国人寿值得拥有！
案例7、精准扶贫保险先行
年1月1日任先生为自己在中国人寿投保农村小额保险，国寿农村小额意外伤害保险（版），保险金额0元，保费17元；国寿附加农村小额意外费用补偿医疗保险，保额元，保费3元。年2月11日任先生骑摩托车时发生车祸，经抢救无效死亡。年1月9日被保险人法定继承人霍女士携相关资料来我公司申请理赔，经公司调查核实，属国寿农村小额意外伤害保险（版）条款约定的保险责任范围，赔付霍女士0元，1月11日0元赔款转入霍女士账户。失去经济支柱的霍女士收到款项后连声感谢，称中国人寿值得信赖。
案例8、疾病突至，国寿解忧年1月12日王女士在中国人寿为自己投保了康宁终身保险，基本保额4万元，每期保费元。年1月6日医院诊断为：恶性肿瘤，年1月12日治疗结束。因王女士长期居住在北京，所以1月25日王女士在中国人寿北京分公司进行理赔申请。我公司审核资料后属于康宁终身保险责任范围，核定赔付王女士重大疾病保险金人民币8万元，并免交年1月9日以后各期保费24元，同日将赔款8万元，转入王女士银行账户。收到款项后王女士对我公司服务称赞不迭：不愧是大公司，网点遍布全国各地，真正做到了服务便捷、客户满意；理赔迅捷，赔付及时，中国人寿值得信赖。
案例9、风险无情、国寿有爱年2月26日杨某的父亲为杨某在中国人寿投保了学平险，国寿学生儿童定期寿险（A款），保险金额元，保费28元；国寿附加学生儿童意外伤害费用补偿医疗保险（A款），保险金额元，保费12元。年8月6日杨某某骑自行车撞伤腹部，经医院抢救无效身故。年1月12日杨某父亲携相关资料申请理赔，我公司依据条款约定赔付身故保险金元，医疗费.02元，共计4.02元，次日赔款打入杨某父亲的账户。风险无情、国寿有爱！
案例10风险无处不在，国寿关爱相伴。年1月15日杜先生在陕西米脂农村商业银行股份有限公司贷款10万元，同日在中国人寿投保了国寿安心贷借款人意外伤害保险（版），保险金额10万元，保险费元。年5月30日杜先生驾驶的车辆在行驶中爆胎，致使杜先生严重受伤。年1月11日杜先生申请理赔，我公司委托鉴定中心依据《人身保险伤残评定标准及代码》确定伤残程度后，按评定结果赔付杜先生元。
天有不测风云，人有旦夕祸福，中国人寿始终用自己的实际行动为遭遇不幸的人们雪中送炭，为人们播种生命的希望，传递保险的温暖，中国人寿榆林分公司将继续秉承“主动、迅速、准确、合理”的理赔服务宗旨，全心全意为客户服务，把爱心送给每一个人，把真诚送给每一个人。
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